Política de Privacidad
En Volarix nos tomamos muy en serio la protección de tu información personal. Aquí te explicamos de forma clara y sencilla cómo manejamos tus datos.
1. Responsable del Tratamiento
Volarix es responsable del tratamiento de tus datos personales, garantizando que su recopilación y uso se realicen bajo los más estrictos estándares de confidencialidad y conforme a la normativa vigente.
2. Qué datos recopilamos y por qué
Recopilamos únicamente la información necesaria para brindarte la mejor experiencia de viaje personalizada.
| Datos | ¿Por qué? |
|---|---|
| Nombre, correo y teléfono | Para contactarte, enviarte cotizaciones personalizadas y darte un seguimiento constante. |
| Datos de pasaporte o identificación | Para gestionar tus reservas de vuelos y trámites de visas (únicamente cuando nos los proporcionas voluntariamente). |
| Información del viaje | Destinos de interés, preferencias y fechas del viaje para cotizar y organizar tu experiencia a medida. |
Importante: No recopilamos automáticamente datos de navegación (IP, cookies, ubicación) porque nuestro sitio web no utiliza sistemas de rastreo, analítica ni publicidad comportamental.
3. Cómo recopilamos tus datos
Obtenemos tu información exclusivamente a través de interacciones directas e intencionadas:
- Cuando nos escribes directamente por WhatsApp, a través de nuestro correo electrónico o al enviar el formulario de contacto de la web.
- Cuando nos proporcionas detalles necesarios para realizar una cotización de viaje o tramitar un visado.
4. No usamos pasarelas de pago en el sitio web
Para tu máxima seguridad, no procesamos cobros de forma automatizada en esta plataforma. Todas las transacciones económicas y métodos de pago se coordinan directamente de forma privada con tu asesor exclusivo. No deberás ingresar datos de tarjetas de crédito o débito en nuestra página web.
5. Con quién compartimos tus datos
Compartimos tu información únicamente cuando es estrictamente necesario para operar tu viaje y gestionar tus reservas con los proveedores finales:
- Aerolíneas: Para emitir y confirmar tus reservas de vuelos.
- Entidades migratorias o consulados: Para llevar a cabo el trámite y gestión de tu visado.
Garantía comercial: Bajo ninguna circunstancia vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con terceros con fines comerciales o de publicidad.
6. Tus derechos
Como titular de tus datos personales, puedes solicitar en cualquier momento:
- Saber con precisión qué datos personales almacenamos sobre ti.
- Corregir, actualizar o rectificar tu información.
- Eliminar de manera definitiva tus datos personales de todos nuestros registros de clientes.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, solo debes ponerte en contacto con nosotros escribiéndonos por correo o WhatsApp.
7. Seguridad de la información
Protegemos tu información personal implementando medidas organizativas y de acceso limitado (los datos solo están al alcance del personal directamente encargado de la gestión de tu viaje y se transmiten por canales privados y seguros). Debido a que no recopilamos ni almacenamos datos de pago o información sumamente sensible en nuestro servidor web, el riesgo de filtraciones es mínimo.
8. Contacto e inquietudes
Si deseas ejercer tus derechos de acceso, rectificación o eliminación de datos, o si tienes alguna inquietud sobre nuestra política de privacidad, no dudes en comunicarte: