Términos de Servicio

1. Nuestro servicio

Volarix ofrece la asesoría y gestión de vuelos, visas y trámites internacionales. Importante: no somos una aerolínea ni una entidad migratoria oficial. Actuamos exclusivamente como intermediarios profesionales y asesores expertos para facilitarte y simplificar tu experiencia de viaje.

2. Cotizaciones y Tarifas

Todos los precios y tarifas mostrados en las cotizaciones iniciales son referenciales y de carácter informativo. Están sujetos a cambios por fluctuaciones de las aerolíneas, impuestos estatales, tasas aeroportuarias o aranceles de las entidades migratorias oficiales. Una vez confirmada y congelada la cotización por parte de los proveedores, te informaremos el monto final exacto a pagar antes de proceder al cobro.

3. Modalidad de Pagos

Por tu seguridad, no realizamos cobros ni solicitamos datos financieros directamente en este sitio web. Todas las transacciones económicas y pagos se coordinan de forma privada y directa con tu asesor personal a través de WhatsApp, transferencia bancaria u otro método acordado previamente de mutuo acuerdo.

4. Cancelaciones y reembolsos

Las solicitudes de cancelación y reembolso están sujetas a las siguientes condiciones:

• Las políticas de cancelación, cambio de fecha y reembolso dependen en su totalidad de cada aerolínea, hotel o entidad emisora de la visa, rigiéndose por sus propios términos y condiciones comerciales.
• Honorarios de gestión: Los cobros realizados por concepto de asesoría y gestión por parte de Volarix no son reembolsables bajo ninguna circunstancia una vez que se ha iniciado formalmente el trámite de reserva o solicitud de visado.
• Te informaremos detalladamente de las condiciones y penalizaciones aplicables antes de proceder a la confirmación y pago de tu viaje.

5. Responsabilidad del cliente

Como cliente y viajero, eres el único responsable de:

• Proporcionar información correcta, verídica y actualizada (nombres exactos según documento, fechas de viaje y pasaporte con vigencia mínima requerida).
• Asegurarte de cumplir y contar con todos los requisitos sanitarios y migratorios del país destino o tránsito (visas de turismo/estudios, vacunas obligatorias, formularios de salud, etc.).

6. Límites de nuestra responsabilidad

En Volarix gestionamos cada proceso con el máximo profesionalismo y diligencia. Sin embargo, no asumimos responsabilidad alguna por:

• Rechazos, demoras o negativas en la aprobación de visados por parte de los consulados o autoridades migratorias oficiales.
• Cancelaciones, sobreventas (*overbooking*) o retrasos de vuelos por causas climatológicas, huelgas o problemas operativos de la aerolínea.
• Retrasos o problemas derivados de la entrega tardía o incorrecta de documentación por parte del cliente.